AGB

für den Online-Shop EcoGlam (https://ecoglam.shop)
Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop EcoGlam unter https://ecoglam.shop tätigen.

(2) Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

EcoGlam
Inhaberin: Barbara Kutko
Settmeckestraße 92
59846 Sundern
Deutschland
Telefon: +49 176 42058378
E-Mail: ecoglammarket@gmail.com

(3) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, ein verbindliches Angebot zum Kauf abzugeben.

(2) Der Bestellablauf:

  1. Sie wählen Produkte aus und legen sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
  2. Über „Zur Kasse“ geben Sie Ihre Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen die Lieferart (Versand oder Abholung) sowie die Zahlungsart.
  3. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht aller Angaben. Dort können Sie Ihre Eingaben prüfen und über die Links „Ändern“ oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers jederzeit korrigieren. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen.
  4. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

(3) Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande:

  • bei Zahlung mit PayPal, Kreditkarte, BLIK, Klarna „Sofort bezahlen“ oder einer anderen Zahlungsart, bei der die Zahlung sofort ausgelöst wird: mit Abschluss des Zahlungsvorgangs;
  • bei Klarna-Rechnungskauf, Klarna-Ratenkauf, Barzahlung bei Abholung und allen übrigen Zahlungsarten: sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annehmen oder die Ware versenden bzw. zur Abholung bereitstellen, je nachdem, was zuerst geschieht.

(5) Für Lieferungen nach Polen gilt abweichend: Sie senden uns Ihre Anfrage per E-Mail oder WhatsApp. Wir senden Ihnen daraufhin ein Angebot mit den gewünschten Produkten, den Versandkosten, dem Gesamtpreis, der Lieferzeit sowie einem Link zur Bezahlung. Über den Link gelangen Sie zu einer Bestellübersicht, in der Sie alle Angaben vor der Zahlung prüfen können. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot über diesen Link bezahlen.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Vertragssprachen sind Deutsch und Polnisch. Bei Bestellungen über die polnische Version des Shops (https://ecoglam.shop/pl) oder auf ein Angebot in polnischer Sprache ist Vertragssprache Polnisch.

(2) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung senden wir Ihnen mit der Bestätigungs-E-Mail zu. Diese AGB können Sie außerdem jederzeit unter https://ecoglam.shop/policies/terms-of-service abrufen und speichern. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen außerdem jederzeit unter https://account.ecoglam.shop einsehen.

4. Preise

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro bzw. bei Zahlung in polnischen Złoty in PLN.

(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.

(3) Bei Lieferung fallen zusätzlich Versandkosten an (siehe Ziffer 5). Die Versandkosten werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung deutlich angezeigt. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.

5. Versand und Lieferung

(1) Wir liefern nach Deutschland. Lieferungen nach Polen sind auf Anfrage möglich (siehe Ziffer 2 Abs. 5). Außerdem ist eine Abholung möglich (siehe Ziffer 6).

(2) Versandkosten:

  • Deutschland: 5,99 € pro Bestellung, ab einem Bestellwert von 60,00 € versandkostenfrei.
  • Polen: Lieferungen nach Polen sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Wir teilen Ihnen die Versandkosten vor der Bestellung mit und senden Ihnen ein Angebot mit dem Gesamtpreis inklusive Versand und einem Link zur Bezahlung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie dieses Angebot über den Link bezahlen.

(3) Lieferzeiten, sofern beim Artikel nichts anderes angegeben ist:

  • Deutschland: 1 bis 6 Werktage
  • Polen: Die Lieferzeit teilen wir Ihnen in unserem Angebot mit.

Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

(4) Der Versand erfolgt je nach Sendung mit DHL, DPD oder Hermes.

(5) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

6. Abholung

(1) Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Terminabsprache abholen bei:

EcoGlam, Settmeckestraße 92, 59846 Sundern
Abholzeiten: nach Vereinbarung

(2) Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch. Die Ware liegt 7 Tage zur Abholung für Sie bereit. Holen Sie die Ware innerhalb dieser Frist nicht ab, melden wir uns bei Ihnen, um einen neuen Abholtermin oder den Versand gegen Versandkosten zu vereinbaren.

(3) Bei Abholung können Sie bar oder mit einer der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Die Ware wird bei Barzahlung erst gegen vollständige Bezahlung übergeben.

(4) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gilt auch bei Abholung.

7. Zahlung

(1) Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

  • PayPal
  • Kreditkarte / Debitkarte (Visa, Mastercard)
  • Klarna (nur in Deutschland; je nach Verfügbarkeit „Sofort bezahlen“, „Rechnung“ oder „Ratenkauf“, Klarna zeigt Ihnen die möglichen Optionen im Bestellvorgang an)
  • BLIK (nur bei Zahlung in polnischen Złoty)
  • Barzahlung bei Abholung
  • Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

(2) Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna) gelten zusätzlich dessen Bedingungen, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, bei Barzahlung bei Abholung mit Übergabe der Ware, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter https://ecoglam.shop/policies/refund-policy.

(2) Sie können den Vertrag auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter https://ecoglam.shop/pages/widerruf-formular widerrufen.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das kann zum Beispiel bei entsprechend versiegelten Kosmetik-, Pflege- oder Parfümprodukten der Fall sein. Der Ausschluss gilt nur, soweit diese gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

10. Gesetzliche Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Nacherfüllung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt vom Vertrag und Schadensersatz.

(2) Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

11. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf erkennbare Transportschäden und melden Sie solche Schäden möglichst sofort dem Zusteller und uns. Wenn Sie das nicht tun, hat das keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte. Es hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

12. Hinweise zu Kosmetik- und Duftprodukten

Bitte beachten Sie die Produktbeschreibungen sowie die Inhaltsstoffe, Anwendungs- und Warnhinweise auf der Produktseite und auf der Verpackung, insbesondere bei bekannten Allergien. Kosmetik- und Pflegeprodukte sind ausschließlich entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung anzuwenden. Parfums sind entzündlich und gehören nicht in die Hände von Kindern.

13. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen,
  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • nach dem Produkthaftungsgesetz,
  • soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://ecoglam.shop/policies/privacy-policy.

15. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen erreichen Sie uns per E-Mail unter ecoglammarket@gmail.com oder telefonisch unter +49 176 42058378.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (zum Beispiel polnisches Verbraucherrecht für Kunden mit Wohnsitz in Polen).

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.