Polityka zwrotu kosztów

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (EcoGlam, właścicielka Barbara Kutko, Settmeckestraße 92, 59846 Sundern, Niemcy, telefon: +49 176 42058378, e-mail: ecoglammarket@gmail.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online pod adresem https://ecoglam.shop/pl/pages/widerruf-formular. Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datę i godzinę jego otrzymania.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz na adres EcoGlam, Settmeckestraße 92, 59846 Sundern, Niemcy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: EcoGlam, właścicielka Barbara Kutko, Settmeckestraße 92, 59846 Sundern, Niemcy, e-mail: ecoglammarket@gmail.com
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Informacje dotyczące zwrotów

Zwroty odbywają się w ramach ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z powyższym pouczeniem. Opisano w nim również, kiedy prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku towarów zapieczętowanych. Poniższe informacje mają ułatwić Państwu zwrot.

Jak zgłosić zwrot
Prosimy o krótkie zgłoszenie zwrotu e-mailem na adres ecoglammarket@gmail.com. Pomaga nam to szybciej obsłużyć Państwa zwrot. Zgłoszenie nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy w ustawowym terminie. Mogą Państwo w tym celu skorzystać również ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów
EcoGlam
Settmeckestraße 92
59846 Sundern
Niemcy

Towar uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po otrzymaniu. Jeżeli produkt jest uszkodzony lub wadliwy albo otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt pod adresem ecoglammarket@gmail.com, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem. W takich przypadkach to my ponosimy koszty odesłania. Państwa ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady pozostają nienaruszone.

Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie płatności zgodnie z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia, przy użyciu pierwotnego sposobu płatności. Prosimy pamiętać, że w zależności od banku lub wydawcy karty uznanie rachunku może być widoczne dopiero po kilku dniach.